الأسئلة الشائعة

ما هي خدمات إنفينتي جروب؟

تقدم إنفينتي جروب: التوريدات الطبية المعملية، الRapid Tests، والمضادات الحيوية مجموعة متنوعة من المنتجات الطبية المعتمدة والحلول السريعة لتلبية احتياجات المختبرات والرعاية الصحية.

كيف يمكنني إجراء طلب من المتجر؟

يمكنك زيارة متجرنا الإلكتروني، اختيار المنتجات التي تحتاجها، ثم متابعة خطوات إتمام الطلب من خلال سلة المشتريات.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

نقبل مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام، وتحويلات البنوك، لضمان تجربة شراء مريحة.

هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعم، نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة. يمكنك إرجاع المنتج خلال فترة محددة إذا لم يكن كما توقعته، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة “اتصل بنا” على موقعنا، حيث يمكنك ملء النموذج أو الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد إتمام طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع حتى تتمكن من متابعة حالة شحنتك.

ما هي مدة توصيل الطلبات؟

تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ولكننا نسعى دائمًا لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. عادةً ما تستغرق الطلبات من 3 إلى 7 أيام عمل.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟

إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن التعديلات تعتمد على حالة الطلب.

هل المنتجات في المتجر مضمونة الجودة؟

نحن نضمن أن جميع المنتجات التي نقدمها في إنفينتي جروب: التوريدات الطبية المعملية، الRapid Tests، والمضادات الحيوية تأتي من مصادر موثوقة ومصادق عليها، وتلبي معايير الجودة العالية.

ما هي سياسة الخصوصية لمعلوماتي الشخصية؟

نحن نحترم خصوصيتك. معلوماتك الشخصية محمية وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق.

//
فريق دعم العملاء في إنفينتي جروب هنا للإجابة على استفساراتك. اسألنا عن أي شيء!
👋 مرحبًا، كيف يمكنني مساعدتك؟